A Microsoft anunciou o encerramento definitivo do suporte à ativação do sistema operacional Windows por telefone. O método tradicional, que há décadas permitia aos usuários validar suas licenças lendo longos códigos de instalação para um sistema automatizado, foi substituído por uma alternativa totalmente digital: um portal online.
A decisão faz parte da estratégia da empresa em digitalizar e modernizar seus processos de suporte e licenciamento. Embora o método por telefone já estivesse em declínio, sendo cada vez menos usado, seu encerramento marca uma mudança histórica na forma como a Microsoft lida com a ativação de produtos.
O Novo Portal de Ativação Online
O novo processo exige que os usuários acessem um portal online dedicado para inserir os códigos de instalação. Esta mudança visa otimizar a experiência, tornando-a mais rápida e menos suscetível a erros de digitação e audição que eram comuns no sistema vocal.
Para muitos usuários corporativos e aqueles que precisam reativar licenças em máquinas sem acesso direto à internet (em cenários de segurança restrita), o suporte telefônico era a última barreira. A partir de agora, mesmo nesses casos, a solução será buscar a ativação através do novo canal digital.
Especialistas em tecnologia apontam que o movimento reforça o foco da Microsoft na conexão permanente e na gestão de licenças baseada em contas online, um padrão já estabelecido em seus outros produtos e serviços.
